Rendszergazda szolgáltatás
egyéni vállalkozóknak, mikro és kisvállalatoknak

Milyen feladatokban nyújtunk rendszergazdai segítséget?

  • Windows kliens számítógépek karbantartása
  • Levelezés migrálása Google Workplace (GSuite) rendszerbe
  • Online munkakörnyezet kialakítása Google Workplaceben
  • Windows alapú szerver erőforrás tervezés, beüzemelés
  • Windows szerver telepítés és konfigurálás
  • IT rézhálózat tervezése, kiépítése és felügyelete
  • wifi hálózat tervezése, telepítése, optimalizálása
  • IP vezetékes és vezeték nélküli (wifi) eszközök telepítése
  • távoli segítségnyújtás Teamviewer, AnyDesk vagy RemoteUtilities használatával
  • szerver távoli felügyelete
  • nyomtatási költségek felülvizsgálata, optimalizálása
  • informatikai eszközök beszerzése, építése, telepítése
  • számítógépek rendszeres karbantartása
  • szükség esetén helyszíni hibaelhárítás

Hibajavítás – a rendszergazda szolgáltatás 1. pillére

Ez a támogatási szint pontosan azt nyújtja ami a nevében is benne van. Ha a számítógép vagy a hálózat elromlik, akkor a rendszergazda feladatai közül az egyik, hogy megjavítja. Általában egy informatikában jártas ember távolról próbálja megtalálni és elhárítani a hibát. Ez történhet telefonon vagy távoli kapcsolton keresztül. Ha távolról nem lehetséges a megoldás, akkor a kolléga személyesen kiszáll a helyszínre. A megrendelő a ténylegesen elvégzett munkáért, valamint a felhasznált alkatrészekért fizet.

Ez a támogatási forma leginkább az árérzékeny kisebb vállalkozásoknak felel meg, akik nem függnek túlságosan az informatikai rendszerektől és nem okoz veszteséget az informatikai rendszerek rövid idejű kiesése.

Ebben az esetben a fizetés akkor történik amikor tényleges munkavégzés is. Nincs fix havidíj és rendelkezésre állás, hanem óradíj alapján történik a számlázás. Az óradíjak jellemzően magasabbak.

Mi történik az üzlettel, ha nem működnek a számítógépek?

Cégünk a Woodissimo Kft. több számítógépét is vírus támadta meg, hozzáértő kezek és informatikus hiányában. Gáborra ebben a vészhelyzetben találtam rá. Egy kézben összefogja cégünk összes informatikai jellegű feladatát. Munkájára a hatékonyság és a profizmus jellemző, ma már nem tudnánk nélkülözni.

Fekete Zita

Woodissimo Kft

Pro-aktív támogatás – a rendszergazda szolgáltatás 2. pillére

A pro-aktív támogatás része lehet a cégnél működő IT rendszerek folyamatosan monitorozása, ezáltal a lehetséges hibák felismerése még azelőtt, hogy bekövetkeznének. Ha például egy merevlemez kezd megtelni, akkor egy figyelmeztetést kap a IT támogató cég és megteheti a szükséges lépéseket. A pro-aktív támogatás során a rendszergazda feladatai túlmutatnak a hibajavításon, ezért magasabban képzett, tübb tapasztalattal rendelkező informatikus bevonását igényelheti.

A hibák megelőzése elengedhetetlen azon cégek számára amelyeknek a működéséhez, a napi munkavégzéshez szükségük van a számítógépekre. Ez az egyetlen módja a kiesések, ezáltal a mérhető pénzügyi veszteségek elkerülésének.

Ebben az esetben havidíjas szolgáltatásról beszélünk, mivel az IT rendszerek folyamatos monitorozása is a szerződés részét képezi. Elképzelhető, hogy egy adott hónapban nem történik hibajavítás vagy tényleges, fizikai munkavégzés. Ennek ellenére a havidíj minden esetben fizetendő. A havidíj mértéke minden esetben a felügyelendő IT rendszer méretétől és összetettségétől függ.

Rendszergazda megoldások

Minden, amire szükséged van

24 órán belüli megoldás

Kérdésed van? Problémád van? Munkanapokon 24 órán belül választ és megoldást kapsz.

Egyedi megoldások

A te igényeid alapján, egyedi és professzionális megoldást kapsz.

Legújabb technológiák

A legújabb hardver és szoftver megoldásokat alkalmazzuk. Bármilyen igényeid vannak, biztosan megkapod a megoldást.

w

Kétoldalú kommunikáció

Egy projekt akkor tud sikeres lenni ha mindkét fél által elfogadott alapelvek alapján valósul meg. 

Teljes IT menedzsment – a rendszergazda szolgáltatás 3. pillére

A legteljesebb IT támogatási forma. Ebben a formában a rendszergazda szolgáltatást nyújtó cég úgy működik, mint egy kihelyezett IT osztály. Ahogy a nevéből is kitűnik, itt lesz egy ember aki az IT vezető pozíciót fogja betölteni a cégednél. A támogató cég időt és energiát fog befektetni, hogy a teljes IT rendszert és folyamatokat felügyelje. Például megtervezi a szükséges erőforrásokat, IT költségvetést készít, felderíti és megoldást biztosít az ismétlődő problémákra, megszünteti a rendszer gyenge pontjait. Ha beavatkozásra van szükség, akkor a támogató cég a leghamarabb megteszi a szükséges lépéseket.

A teljes IT menedzsment szolgáltatás során magasan képzett, a különböző IT szakterületeken jártas szakemebreket vonunk be. Szétválasztjuk a hálózat, a szerverek, a felhasználói számítógépek és nyomtatók, valamint a cég online rendszereinek (webszerver, weboldal, online marketing, levelezés, felhő szolgáltatások, stb.) támogatását.

A teljes IT menedzsment szolgáltatás azoknak a cégeknek lehet opció, akik nagyban függnek az informatikai rendszerektől de nem akarnak belső IT osztályt fenntartani, illetve nem akarnak az IT dolgokkal foglalkozni. Ez a támogatási forma relatív nagy költségvetést és teljes bizalmat igényel.

A teljes IT menedzsment szolgáltatás havidíjas, amelynek mértékét minden esetben egyedileg kalkuláljuk ki, azonban ajánlott néhány fontos apróságra odafigyelni, amelyek felett ha átsiklunk, akkor a későbbiekben kellemetlen helyeztbe kerülhetünk.

Oláh Gábor

GOLNET Informatika

Támogatást kérek

Mennyibe kerül a rendszergazda szolgáltatás?

A rendszergazda szolgáltatás csomagjaink mind árban, mind lehetőségekben az egyéni vállalkozók valamint a mikro- és kisvállalkozások számára lettek kialakítva, hogy megfeleljenek az ott felmerülő igényeknek és költségvetésnek.

Több csomagunk közül választhatsz, de akár olyan egyedi csomag összeállítására is van lehetőség ami jobban megfelel a vállalkozás igényeinek. Minden csomag jól meghatározott szolgáltatási szinteket tartalmaz, ami biztosítja az vállalkozás működtetését.

A szolgáltatás megfelelő szintű biztosítása érdekében az új rendszer átvételének és a támogatás megkezdésének előfeltétele a meglévő infrastruktúra és támogatás alá bevont eszközök listába szedése és felmérése.

Kizárólag legális szoftverek és operációs rendszerek támogatását végezzük!

Alap Komfort Relax Prémium
Havidíj 27 000 Ft 45 000 Ft 90 000 Ft 180 000 Ft
Támogatás tárgya
Támogatott számítógépek száma (maximum) 3 6 12 20
Számítógépek szoftveres támogatása
Számítógépek hardveres támogatása
Támogatott fizikai szerverek száma 1 2 3
Támogatott virtuális szerverek száma 1 3 6
Hardver támogatás
Gyártói garanciával rendelkező hardverek támogatása (kapcsolattartás a gyártói szervízzel)
Gyártói garanciával NEM rendelkező hardverek támogatása 5000 Ft + anyagdíj + anyagdíj + anyagdíj + anyagdíj
SLA és támogatási időszak
Hibajavítás megkezdése a bejelentéstől számított munkaórán belül, a támogatási időszakban és távsegítséggel 24 12 6 3
Támogatási órák száma egy hónapban 6 10 20 40
További megkezdett munkaóra díja 9 000 Ft 8 000 Ft 7 000 Ft 6 000 Ft
Hibajelentés e-mailen és telefonon keresztül
Támogatási időszak munkanapokon
Távsegítség 10:00 – 15:00 9:00 – 15:00 9:00 – 16:00 8:00 – 17:00
Telefonos ügyfélszolgálat 10:00 – 15:00 9:00 – 15:00 9:00 – 16:00 8:00 – 17:00
Támogatási feltételek hétvégén
A havidíj NEM tartalmaz hétvégi történő támogatást. Ezt a havidíjon felül fizetendő óradíjon biztosítom.
Távsegítség (óradíj megkezdett óránként) 13 000 Ft 12 000 Ft 11 000 Ft 10 000 Ft
Telefonos ügyfélszolgálat sürgős esetben 10:00 – 14:00 10:00 – 14:00 10:00 – 14:00 09:00 – 16:00
Támogatási feltételek ünnepnapokon
A havidíj NEM tartalmaz ünnepnapokon történő támogatást. Ezt a havidíjon felül fizetendő óradíjon biztosítom.
Távsegítség (óradíj megkezdett óránként) 15 000 Ft 14 000 Ft 13 000 Ft 12 000 Ft
Telefonos ügyfélszolgálat sürgős esetben 10:00 – 14:00 10:00 – 14:00 10:00 – 14:00 09:00 – 16:00
Helyszíni munkavégzés feltételei
Aszódon és 10 km-es körzetében 9000 Ft/óra 8000 Ft/óra 7000 Ft/óra 4 munkaóra/hó
További megkezdett helyszíni munkaóra díja 6 000 Ft
Kiszállási díj Aszód 10 km-es körzetén kívül (oda-vissza történő távra fizetendő) 80 Ft/km 70 Ft/km 60 Ft/km 50 Ft/km
Hétvégi felár (naponta) 15 000 Ft 15 000 Ft 15 000 Ft 15 000 Ft
Ünnepnapi felár (naponta) 25 000 Ft 25 000 Ft 25 000 Ft 25 000 Ft
A havidíj tartalmazza.
A havidíj nem tartalmazza. Külön árajánlat keretében nyújtott szolgáltatás.
Extra szolgáltatások
A rendszergazda csomagoktól függetlenül rendelhető értéknövelő szolgáltatások. Ezek díja a rendszergazda csomagok díján felül kerülnek számlázásra.
Adatmentés és biztonság
Adatmentéshez felhő tárhely biztosítása, havidíj
Az adatok külső helyszínen való titkosított tárolása.
Virtuális szerver és fájl alapú mentés hetente egyszer.
40 Ft / 1 GB tárhely
Informatikai biztonsági szabályzat készítése 250 000 Ft
Informatikai biztonsági tréning (évente 1 alkalommal) 120 000 Ft
Informatikai hálózat
Meglévő hálózati infrastruktúra támogatása díjmentes
Új (bővítés is) hálózati infrastruktúra tervezése díjmentes
Új hálózat kiépítésének díja végpontonként – csak passzív eszközöket tartalmaz (kábelezés, csatlakozók és segédanyagok) 18 000 Ft
Aktív hálózati eszközök cseréje, beszerzése és telepítése 10 000 Ft/eszköz + eszköz ára
Optikai hálózat szerelés (3-ik fél által végzett munka) külön árajánlat
Hardver tisztítás
Támogatott hardverek fizikai tisztítása évente 1 alkalommal, a havi támogatási keret terhére díjmentes
Poros, nem irodai környezetben lévő hardver eszközök tisztítása igény szerint és eszközönként 3000 Ft/eszköz